Reserveringsproces

Het Reserveringsproces op alle webportalen beheerd door Aviajes.com zijn gemakkelijk en veilig.

• 1º) U moet het formulier invullen met de bestemming, aankomst- en vertrekdag, het systeem biedt alle mogelijke beschikbaarheden aan met de laagste prijs.
• 2º) Eens u de prijs heeft gekozen, klik op Boeken, het systeem stuurt u door naar het scherm van de Gegevens van de Boeking.
• 3º) Op het scherm van de Gegevens van de Boeking moet u uw persoonelijke gegevens. Gegevens voor de betaling van de Boeking De mogelijke vormen van betaling zijn de volgende:
• Boekingen met minder dan 21 dagen vóór de datum van aankomst, de betaling moet worden gerealiseerd zijn met kredietkaart 100% van de boeking.
• Boekingen die tussen 21 en 31 dagen vóór de datum van aankomst, de betaling kan worden gerealiseerd zijn met een kredietkaart of bankoverschrijving 100% van de boeking.
• Boekingen met meer dan 31 dagen vóór de datum van aankomst, de betaling kan worden gerealiseerd zijn met een kredietkaart of bankoverschrijving 10% van de boeking (of 100% indien gewenst). 
• De gegevens van u kredietkaart zijn gecodeerd en zijn enkel beschikbaar voor de bank, ze worden in geen enkel systeem bewaard.
• 4º) Zodra de betaling is gerealiseerd kan u de voucher printen van u boeking, document dat u moet presenteren aan de aankomst van het hotel. Deze voucher wordt ook naar u e-mail verzonden.

• Boekingen met Betaling in Hotel -  Voor Boekingen met 'Betaling Hotel' hebben we een geldige kredietkaartnummer nodig om de boeking te bevestigen. Het hotel kan 1 euro debiteren en 1 euro terugbetalen om de  geldigheid van u kredietkaart te bevestigen. Op deze kredietkaart zal de betaling van u boeking niet worden gerealiseerd, de betaling gebeurt direct in het hotel is.

Het proces is eenvoudig en 100% veilig. Bij enige twijfel, kan u ons contacteren op het volgende telefoonnumer 902195737 waar we u altijd kunnen helpen.

Beschikbaarheid Online en Offline

De beschikbaarheid online die we hebben is niet dezelfde beschikbaarheid offline.  Veel van de etablissementen hebben beperkingen op de beschikbaarheid (vereist minimale verblijven, driepersoonskamers niet toegestaan, verplichte dag van aankomst, enz...) die het soms onmogelijk maakt om het op onze site te kunnen informeren.

Als u een specifieke bestemming of een hotel zoekt en het systeem geeft u geen beschikbaarheid, raden wij u aan ons te contacteren op het volgende telefoonnumer 902195737, en we zullen al het mogelijke doen om het te verkrijgen.

Documentatie

De voucher is het document van de boeking die we u zenden via e-mail. Deze voucher moet u printen en aan de aankomst van het hotel presenteren. 

Annuleringen en Wijzigingen

De annulatie of wijziging van een boeking kan tot kosten leiden.

Als algemene regel in 90% van de etablissementen:

• Als u met meer dan 15 dagen voor de aankomst annuleert, geven we u geld terug behalve 25.00 euros als administratie kost.
• Als u annuleert met minder dan 15 dagen voor de aankomst, u boeking zal kosten hebben afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van elke hotel, en het kan variëren van 1 nacht kosten tot 100% van de boeking, afhankelijk van het hotel, datum, hoelang u vooraf annulleert, enz...

Om u boeking te annuleren of de annulatievoorwaarden te raadplegen kan u ons contacteren op het volgende telefoonnumer 902195737.

Factuur

De factuur voor de geleverde diensten wordt verzonden naar uw e-mail de dag na de datum van vertrek.


Klantenservice

Personen aan de andere kant van de telefoon om uw vakantie tot een succes te bregen.

• Wilt u reserveren per telefoon?
• Heeft u een vraag over het boekingsproces?
• Heeft u informatie nodig over het hotel?
• Onze Contact Center zal u informeren
• Bel ons op 902195737