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Processo di Prenotazione

Il Processo di Prenotazione in tutti i site di AViajes.com è semplice e sicuro.

  • 1º) Se introduce nel formulario la destinazione e le date di entrata e di partenza , il sistema offrirà tutto quello disponibile così come la tariffa più economica possibile degli stabilimenti.
  • 2º) Una volta che si seleziona la tariffa che vuole, e si fa clic su Prenotare, il sistema va in schermata dei dati della Prenotazione.
  • 3º) Sullo Schermo dei dati della Prenotazione, deve indicare i Suoi dati personali così come la forma di pagamento:
    • Prenotazioni effettuate almeno 21 giorni prima dell'arrivo, il pagamento deve essere effettuato con carta di credito per il 100% della prenotazione.
    • Prenotazioni effettuate tra 21 e 31 giorni prima dell'arrivo, il pagamento può essere effettuato con carta di credito oppure bonifico bancario per il 100% della prenotazione.
    • Prenotazioni con più di 31 giorni prima dell'arrivo, il pagamento può essere effettuato con carta di credito oppure bonifico bancario per il 10% della prenotazione (o 100% se preferisce).
    • I dettagli della Sua carta di credito sono criptate e accessibile solo dalla banca, non si registrano in nessun sistema.
  • 4º) Una volta che il pagamento sia stato fatto, si può stampare il Buono di Prenotazione, documento da consegnare al momento dell'arrivo in hotel. Questo buono si riceve anche via e-mail.

Il processo è semplice e 100% sicuro. Per qualsiasi domanda, chiami il Servizo di Attenzione al Cliente nel (02) 87366399 dove siamo sempre a Sua disposizione.

 

Disponibilità Online ed Offline

La disponibilità online che abbiamo non è la stessa che quella offline.  Molti degli stabilimenti hanno restrizioni di disponibilità (soggiorno minimo richiesto, camere triple non permesse, check-in obbligatorio in una data particolare, ecc ...) e per noi, è spesso impossibile riflettere tutti questi restrizioni sulla web.

Se è alla ricerca di una destinazione specifica o di un hotel specifico e il sistema non Le offre la disponibilità, Le consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti al (02) 87366399, e cercheremo di trovare disponibilità.

 

Documentazione

Il buono è il documento della prenotazione che inviamo al Suo indirizzo e-mail. Questo buono dovrà essere stampato e consegnato al momento dell'arrivo in hotel.

 

Cancellazioni e Modificazioni

La cancellazione o modificazione di una prenotazione  può implicare spese. Come regola generale, nel 90% degli stabilimenti:

  • Se la cancellazione avviene 15 o più giorni prima dell'arrivo, Le restituiremo tutto ciò che ha pagato meno 25 euro come spese di gestione.
  • Se la cancellazione avviene meno di 15 giorni prima dell'arrivo, le spese dipendono dalla politica di cancellazione di ogni hotel in particolare, e queste spese possono variare da 1 notte fino al 100% della prenotazione, secondo la struttura, le date, il momento in cui si cancella, ecc ...

Per cancellare la Sua prenotazione o per verificare la politica di cancellazione si prega di contattare il nostro Servizio Clienti al (02) 87366399.

 

Fatturazione

La fattura per i servizi viene inviata al Suo indirizzo e-mail il giorno dopo la data di partenza.

 

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Central Hotelera Hotelalia S.L. CIF:B-15899123 Inscrita en el Registro Mercantil, Tomo 2755, Sección General, Folio 41, Hoja C-31659